{"id":2892,"date":"2022-10-19T14:36:29","date_gmt":"2022-10-19T14:36:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.badibar.ch\/winterzauber\/?page_id=2892"},"modified":"2023-10-17T23:14:33","modified_gmt":"2023-10-17T23:14:33","slug":"datenschutzerklaerung-reservationssystem","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.badibar.ch\/winterzauber\/datenschutzerklaerung-reservationssystem\/","title":{"rendered":"Datenschutzerkl\u00e4rung – Reservationssystem"},"content":{"rendered":"

Verarbeitung von Personendaten durch aleno<\/strong><\/h1>\n

Erfassung von G\u00e4stedaten f\u00fcr Reservierungen<\/strong><\/h2>\n

Damit wir \u00fcber unsere Webseite Online-Reservierungsanfragen entgegennehmen und diese verwalten k\u00f6nnen, verwenden wir das Restaurantmanagementsystem aleno, das
\nvon der aleno AG mit Sitz in der Schweiz angeboten wird. Die Nutzung von aleno erm\u00f6glicht uns, pers\u00f6nliche Informationen \u00fcber unsere G\u00e4ste (\u00abG\u00e4stedaten\u00bb) elektronisch zu erfassen. Bei den G\u00e4stedaten handelt es sich um die folgenden Informationen:<\/p>\n

    \n
  • Vorname und Nachname<\/li>\n
  • Telefonnummer und E-Mail-Adresse<\/li>\n
  • Anzahl Personen, Uhrzeit und Datum des gew\u00fcnschten Besuchs<\/li>\n
  • Wohnadresse (optional)<\/li>\n
  • Firmenname (optional)<\/li>\n<\/ul>\n

    Die Erfassung von G\u00e4stedaten erm\u00f6glicht uns, ihre Reservierungsanfrage zu verarbeiten und sicherzustellen, dass der von Ihnen gew\u00fcnschte Tisch auf ihren Namen reserviert wird und wir bei Bedarf mit Ihnen in Verbindung treten k\u00f6nnen. Die Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verwendung von aleno zur elektronischen Erfassung von Reservationen besteht in der Wahrung unserer berechtigten Interessen gem\u00e4ss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
    \nDie von uns erfassten G\u00e4stedaten werden nach der Durchf\u00fchrung der Reservation nicht automatisch gel\u00f6scht, sondern zur Erstellung eines pers\u00f6nlichen G\u00e4steprofils verwendet.
    \nWeitere Informationen zum G\u00e4steprofil finden Sie in Ziffer [\u2026] unten. Sie haben jederzeit das Recht, eine L\u00f6schung Ihrer G\u00e4stedaten zu verlangen. Falls die L\u00f6schung vor dem Datum der Reservation erfolgt, wird die entsprechende Reservation automatisch storniert.<\/p>\n

    Erfassung von Kreditkarteninformationen f\u00fcr Reservierungen<\/strong><\/h2>\n

    Online-Reservierungsanfragen sind erst dann verbindlich, wenn wir Ihnen mittels einer Best\u00e4tigung per E-Mail oder Telefon den Tisch, das Datum und die Urzeit best\u00e4tigt haben. Um sicherzustellen, dass uns im Falle eines unentschuldigten Nichterscheinens kein Schaden entsteht, behalten wir uns vor, eine Kreditkarte als Zahlungsgarantie zu verlangen. Dabei erheben wir die\u00a0 folgenden Informationen (\u00abZahlungsinformationen\u00bb):<\/p>\n

      \n
    • Name des Herausgebers der Kreditkarte<\/li>\n
    • Name des Inhabers der Kreditkarte<\/li>\n
    • Verfallsdatum der Kreditkarte<\/li>\n
    • Kreditkartennummer und Pr\u00fcfziffer<\/li>\n<\/ul>\n

      Wenn Sie bei einer Online-Reservationsanfrage ihre Zahlungsinformationen hinterlegen, so werden die Angaben von aleno automatisch anonymisiert. Dies hat zur Folge, dass es sich bei den Zahlungsinformationen nicht um Personendaten im Sinne des Bundesgesetzes \u00fcber den Datenschutz (DSG) oder der EU Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) handelt. Die\u00a0 Zahlungsinformation werden zudem direkt an den Hosting Provider der aleno AG \u00fcbermittelt. Wir haben aus diesem Grund keinen Zugriff auf die anonymisierten Zahlungsinformationen und\u00a0 speichern diese auch nicht auf unserem System.<\/p>\n

      Erstellung von G\u00e4steprofilen<\/strong><\/h2>\n

      Die zur Entgegennahme und Durchf\u00fchrung einer Online-Reservation erfassten G\u00e4stedaten werden von uns verwendet, um im Restaurantmanagementsystem aleno ein pers\u00f6nliches Profil f\u00fcr unsere G\u00e4ste zu erstellen (\u00abG\u00e4steprofil\u00bb). Dies erm\u00f6glicht uns, die G\u00e4stedaten zur Personalisierung unserer Dienstleistungen zu verwenden. Nach Ihrem Besuch in unserem Restaurant behalten wir uns vor, das G\u00e4steprofil um weitere Personendaten erweitern, die uns eine weitergehende Personalisierung erm\u00f6glichen (\u00abProfildaten\u00bb). Bei diesen Profildaten handelt es sich um die folgenden Informationen:<\/p>\n

        \n
      • Pers\u00f6nliche Daten zur Individualisierung der G\u00e4ste, inklusive bevorzugte Sprache, Allergien und Sonderw\u00fcnsche, Geburtstag, Kundenkategorie und Status.<\/li>\n
      • Informationen \u00fcber vergangene Restaurantbesuche, inklusive Zeit und Datum des Besuchs, Aufenthaltsdauer, Anzahl der G\u00e4ste, Art und Standort des Tisches, H\u00f6he der Ausgaben und allf\u00e4lliges Vorliegen einer Nichterscheinung.<\/li>\n
      • Konsolidierte Informationen \u00fcber alle bisherigen Restaurantbesuche, inklusive Gesamtzahl der Besuche, Gesamth\u00f6he der Ausgaben und Gesamtzahl der Nichterscheinungen.<\/li>\n<\/ul>\n

        Die Erstellung eines G\u00e4steprofils und die Erfassung von Profildaten erm\u00f6glicht uns, unsere Dienstleistungen auf Sie auszurichten und dadurch sicherzustellen, dass Sie sich bei uns wie zuhause f\u00fchlen und wir auf Ihre individuellen W\u00fcnsche eingehen k\u00f6nnen. Die Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verwendung von aleno zur Erstellung eines G\u00e4steprofils besteht in der Wahrung unserer berechtigten Interessen gem\u00e4ss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die im G\u00e4steprofil enthaltenen G\u00e4stedaten und Profildaten werden gel\u00f6scht oder anonymisiert, sobald sie f\u00fcr ihren urspr\u00fcnglichen Zweck nicht mehr verwendet werden. Sie haben jederzeit das Recht, eine L\u00f6schung Ihres G\u00e4steprofils und der darin enthaltenen G\u00e4stedaten und Profildaten zu verlangen.<\/p>\n

        Verantwortlichkeit und weitere Informationen<\/strong><\/h2>\n

        Bei der Erfassung und Verarbeitung von G\u00e4stedaten, Zahlungsinformationen und Profildaten im Zusammenhang mit der Nutzung des Restaurantmanagementsystems aleno gelten wir als Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Ziff. 7 DSGVO, der \u00fcber die Zwecke und Mittel der Verarbeitung der erfassten personenbezogenen Daten entscheidet und f\u00fcr die Sicherstellung und Erf\u00fcllung der Betroffenenrechte zust\u00e4ndig ist. Die G\u00e4stedaten, Zahlungsinformationen und Profildaten werden nach deren Erfassung an die aleno AG \u00fcbermittelt und von dieser verarbeitet. Die aleno AG ist als Auftragsverarbeiter im Sinn von Art. 4 Ziff. 8 DSGVO zu qualifizieren, der personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet. Wir haben mit der aleno AG aus diesem Grund einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.<\/p>\n

        Reservationsbedingungen<\/strong><\/h2>\n

        Bitte beachten Sie, dass wir bei Reservationen unter 4 Personen oder bei Nichterscheinen eine Mindestkonsumation von 150 CHF pro Gondel verrechnen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Verarbeitung von Personendaten durch aleno Erfassung von G\u00e4stedaten f\u00fcr Reservierungen Damit wir \u00fcber unsere Webseite Online-Reservierungsanfragen entgegennehmen und diese verwalten k\u00f6nnen, verwenden wir das Restaurantmanagementsystem aleno, das von der aleno…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"pagelayer_contact_templates":[],"_pagelayer_content":"","footnotes":""},"class_list":["post-2892","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.badibar.ch\/winterzauber\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2892","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.badibar.ch\/winterzauber\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.badibar.ch\/winterzauber\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.badibar.ch\/winterzauber\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.badibar.ch\/winterzauber\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2892"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.badibar.ch\/winterzauber\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2892\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2997,"href":"https:\/\/www.badibar.ch\/winterzauber\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2892\/revisions\/2997"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.badibar.ch\/winterzauber\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2892"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}